スタッフインタビュー

「『待ってたよ』のひと言に、私の方が支えられています。」
入職5年目／管理者・サービス提供責任者
■入職のきっかけを教えてください。
最初はパートの事務として入職しました。前職は接客や物品の発注事務で、
介護業界は初めて。まさか自分が介護の資格を取り、管理者になるとは
思っていませんでした。

転機は、事務所を訪ねてくださる利用者様との時間です。
「ちょっと話を聞いて」「今日のお昼ご飯は何？」と、車椅子で会いに
来てくださる。

その姿がうれしくて、私自身、何度も温かい気持ちになりました。

一方で、忙しく働く介護職員を見て
「私にも、もっとできることがあれば」と思うように。
お話を聞くだけでなく、介護でも力になりたい。

その気持ちから実務者研修を修了し、
管理者とサービス提供責任者を任せていただきました。

■初めての介護に、不安はありませんでしたか？
もちろんありました。車椅子への移乗も、おむつ交換も、
最初は何も分かりませんでしたから。先輩職員や部長に一つずつ教わり、
経験を重ねながら覚えていきました。

管理者になってからも、職員への伝え方や関わり方に悩むことはあります。
自分と相手では、得意なことも体力も違う。一人ひとりに合った関わり方を、
今も勉強しているところです。

そんなとき、相談できる上司の存在が大きな支えになっています。
「次はどうしたらいいか」を一緒に考えてもらえるので、
つまずいても、また前を向けるんです。

■ 5年目を迎えた今も、続けられている理由は？
一番は、利用者様です。子育てや仕事で気持ちが沈んでいる日も、
ここに来ると「待ってたよ」「あんた、今日おるん？」と声をかけてくださる。
夜勤のときに「朝までおるん？」と喜んでいただけると、それだけで
「ここで働けてよかった」と思えます。
私が支える立場なのに、実は私の方がたくさん支えてもらっています。
自分がいることを喜んでくださる方がいる。それが、今も働く力になっています。

■これから一緒に働く方へ。
私自身、異業種の事務からのスタートでした。分からないことを教わり、
悩んだら相談しながら、今につながっています。

この会社に入ってよかったと思うのは、しんどいときに「相談しよう」と
思える相手がいること。私も職員にとって、そんな存在でありたいです。
利用者様を大切にする気持ちと同じように、一緒に働く仲間の気持ちにも目を
向けながら、日々の介護に向き合っていきたいと思っています。